罗永浩质疑俞敏洪:不承担责任,拒绝道歉和退款
近期,罗永浩的直播间“交个朋友”因售卖劣质的溜溜凳而受到广泛关注,舆论风波随之而起。在事件的进一步发展中,罗永浩通过社交媒体连发多条微博,直指俞敏洪及其平台东方甄选。9月27日,他在微博上撰文透露,“交个朋友”销售了两到三百万人民币的劣质溜溜凳,发现问题后迅速进行公开道歉,并启动了全量退款且无需退回商品的政策。相对而言,俞敏洪却卖出了高达1000万元的同款劣质溜溜凳,如今不仅不承认错误,亦未道歉,更未实施全量退款。9月28日,罗永浩在社交网络上继续炮轰,质疑那些面对问题而不承担责任的企业和商人,表示他们的底气究竟源自何处。
根据多个网友的反馈,东方甄选的直播间同样销售了“交个朋友”的相同款式溜溜凳,且出现了发霉的木板、旧木条等诸多问题。一位网友分享了拆解该凳子的视频,指出其内部填充了废弃的海绵、带水泥的木板、塑料垃圾及建筑垃圾。该消费者的购买单显示,这款万向轮溜溜凳的售价为89.9元,商家标注为“假日童年国际专卖店”。经查,该店的经营主体为厦门观棠国际贸易有限公司,成立于2026年,注册资本为10万元,法定代表人为马欢,主要经营家具的制造和销售。
此次事件的起因可追溯到9月中旬,一个消费者在“交个朋友”直播间购买的“万向轮溜溜凳”被曝出严重的质量问题,内部竟使用了发霉的木板及废旧海绵等来历不明的材料。该消费者向媒体表示,这款凳子来自“交个朋友智能家居爆品榜”,实际支付价格为89.9元。他还透露,拆开后不仅发现内在材料极其劣质,产品长期散发出难闻的异味。对于这一切质疑,9月25日,“交个朋友”直播间回应称情况属实并表示歉意。该直播间立刻将涉事产品下架,终止与品牌的合作,并启动了退款处理程序,承诺所有购买该产品的消费者均可办理退款,无需退回商品。目前,他们正通过平台统一处理,消费者不需单独申请。
同日,罗永浩发表微博表示自己是“交个朋友”的首席监督官,承认运营部门在质量管理中存在重大失误,并提到经过调查发现东方甄选平台销售的劣质溜溜凳出货量也接近1000万元,成为最大代理销售商。自此,俞敏洪与东方甄选便卷入了这场舆论风波。罗永浩在9月26日曾表示,“这款劣质椅子俞敏洪卖得最多,是我们销售量的三四倍,却没有启动全量退款。”
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